Die MKG Motoren Köln GmbH ist einer der größten Online-Händler für Autoersatzteile im Internet und auf dem Online-Marktplatz Ebay. Monatlich wickeln wir über 15.000 Transaktionen über Ebay und unseren Onlineshop ab. Neben unserem Handel mit Autoersatzteilen betreiben wir auch noch weiterhin eine Motoreninstandsetzung. In 2008 feierten wir unser 10jähriges Betriebsjubiläum.

Für unser weiter stark wachsendes Online-Handelsgeschäft suchen wir zur Verstärung unseres Teams im Kundensupport eine(n) kaufmännische(n) Mitarbeiter/in.

Unser Fokus richtet sich dabei auf Damen und Herren mit bereits abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, KFZ Mechaniker(innen) und Gesellen mit ersten Berufserfahrungen. Sie sollten Kenntnisse mitbringen in der KFZ Teileidentifikation (z.B. TecDoc) sowie sicheren Umgang mit dem Internet und besonders Ebay.

Ihre Aufgabe:

Sie arbeiten im einem Team von 3 Kollegen, die sich rundum um die belange unserer Kunden kümmern, von der telefonischen Beratung bis hin zur Bearbeitung von Umtauschwünschen und Retouren, sowie die Benatwortung von Kundenmailanfragen über unser TroubleTicketSystem.

Ihre Qualifikation ist uns wichtig:

Menschen stehen im Mittelpunkt. Mit Menschen umzugehen, mit Ihnen zu kommunizieren, sie zu motivieren und anzuspornen sollte Ihnen leicht fallen. Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Entscheidungsfreude, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.

Unternehmerisches Denken, innovatives Handeln und die Fähigkeit der strategischen Ausrichtung von Geschäftsabläufen / Zielen sind Ihnen nicht fremd.

Um die Aufgaben erfolgreich bewältigen zu können sollten Sie sicher im Umgang mit elektronischen Medien sein, sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringen. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Ersatzteileverkauf gesammelt.

Unser Angebot:

Sie erhalten einen Angestelltenvertrag mit einem der Position entsprechendem Gehalt.